Поддержка
Как связаться с OneGate и что указать.
Контакты
info@onegate.am — Пишите на info@onegate.am на армянском, английском или русском.
Укажите в сообщении
- Идентификатор запроса (заголовок OneGate-Request-Id или поле request_id в ошибке).
- ID платежа, возврата или события и среду — Test или Live.
- Что вы ожидали и что произошло.
Никогда не отправляйте
Секретные API-ключи, секреты вебхуков, пароли провайдеров или номера карт. Сотрудники OneGate никогда их не запросят.
Проблемы безопасности
Сообщайте об уязвимостях на info@onegate.am с темой «Security report».
Статус сервиса и инциденты публикуются на status.onegate.am.